仙王座超市联合菜鸟推出冷链包裹“化冻包赔”服务

【猎云网（微信：ilieyun）北京】6月末13日报道

今年夏支付宝麦当劳了吗？菜鸟产品设计近日月末底正式升级冷链客户服务，618之前与淘宝网超强市联合大受欢迎“解构冻包赔”、“送货上门”等多项措施，让夏日包裹内的每支麦当劳都冰凉爽口。

菜鸟产品设计坚称，菜鸟冷链当日达、次日达目前已覆盖各地区1200多个区县，这次大受欢迎的“送前电联、送货上门”、“解构冻包赔”等多项客户服务，将降低大促之前冷链消费者的收货体验。

“今年618单量很多，大家都在加快速度打包、发货，比常在拜一点，但能看到每杆子麦当劳经过我们的搬运送到消费者手中，还是很幸福的。”菜鸟冷链杭州中村员工老张说。杆子据规范，麦当劳包裹内除了泡沫箱、隔温袋，还要一定存量的低压冷媒，义务麦当劳的口感。

工作人员坚称，菜鸟座落在杭州的冷链中村可分常温、调理和冷冻三个温区，中村内囊括几十种商品多心，几千种商品，今年麦当劳发货数据比较较高，肉类、水产类、速食面点类数据也革新较高。6月末以来，菜鸟杭州冷链中村24小时能发来几十万杆子麦当劳。

菜鸟产品设计特别法律顾问坚称，冷链仅指直投入项目，各地区性布局、标准解构技术义务、定制解构客户服务是内部壁垒。“只要是团购从中商家，无论在什么平台销售，我们都可以透过冷链物流客户服务。”

菜鸟冷链目前客户服务团购商家，首要解决商家全从中冷链发货需要，其次透过冷链中村储和冷链配送客户服务。除淘宝网超强市冷链、零售通、淘宝网百货公司等平台，菜鸟也为商家透过跨平台、多从中的B2C冷链框架和B2B专项冷链框架。

目前，菜鸟冷链已在各地区华北、华东、华南、西南、西南地区、东北等七大区域配有多温区冷库，自有冷链中村网范围超强10万平方米，自研系统会已与行业多款ERP软件接通，自研冷链WMS和成品实验室可为各种多心商品透过专业解构成品提议。

“冷链物流对履约客户服务有更较高的决定，基于菜鸟产品设计在各地区的业务部门布局和物流战斗能力的不断降低，我们不仅可以在常态解构下透过断言物流客户服务，大促之前依然可以。”菜鸟产品设计特别法律顾问说。