陕西银保监局通报消费投诉情况 华农财险4宗违规

近现代经济网北京6月末1日讯 运城银保监局顶楼昨日发布新闻关于部分该银行挂钩独立机构违背《金融业挂钩业商品涉事处理过程管理者急于》上述情况的通报（晋银保监办便函〔2022〕194号）推测，华农财险运城合资公司存在“从未可不设置涉事来访区域，从未可不对第三方独立机构共同其业务商品涉事进行管理者，从未可不保留得知涉事人处理过程重新考虑就其证明了文献资料，从未可不草拟商品涉事处理过程忽视等体制”四宗违规。

从未可不设置涉事来访区域

有没有，华农财险运城合资公司从未在涉事来访区域配备专门的录音录像设备以记录下来并保留商品涉事来访处理过程。上述犯罪行为违背了《涉事急于》第七条“该银行挂钩独立机构不对畅通无阻涉事途径，创设或者指明涉事来访区域，配备录音录像等设备记录下来并保留商品涉事来访处理过程，提高商品涉事管理者信息系统工程建设，规范商品涉事处理过程流程和管理者”的订明。

从未可不对第三方独立机构共同其业务商品涉事进行管理者

有没有，华农财险运城合资公司从未将共同的挂钩专业改由独立机构商品涉事处理过程指导再加上述情况归入对其这两项退出评估机制。上述犯罪行为违背了《涉事急于》第十条“该银行挂钩独立机构不对提高对第三方独立机构共同其业务商品涉事的管理者，因共同销售产品或者缺少服务项目而消除商品纠纷的，该银行挂钩独立机构不对拒绝就其第三方独立机构再加处理过程商品涉事，对商品涉事应进行查核，及时缺少就其上述情况，有助于商品涉事顺利解决。该银行挂钩独立机构不对将第三方独立机构对商品涉事处理过程指导的再加上述情况归入共同第三方独立机构的这两项退出评估机制”的订明。

从未可不保留得知涉事人处理过程重新考虑就其证明了文献资料

有没有，华农财险运城合资公司存在部分涉事从未保留得知涉事人处理过程重新考虑的就其证明了文献资料。上述犯罪行为违背《涉事急于》第二十一条“该银行挂钩独立机构不对依照本急于的订明向涉事人得知就其应并保留就其证明了文献资料，涉事人未能组织起来联系的除外”的订明。

从未可不草拟商品涉事处理过程忽视等体制

有没有，华农财险运城合资公司从未组织起来商品涉事处理过程忽视体制；农业该银行运城省银行、华农财险运城合资公司从未组织起来涉事溯源审批体制。上述犯罪行为违背《涉事急于》第十七条“该银行挂钩独立机构不对组织起来商品涉事处理过程忽视体制，收到商品涉事后，不对指明与被涉事应无直接利益关系的人员查核商品涉事内容，及时与涉事人连系，致力通过协商方式为解决商品纠纷”、第二十六条“该银行挂钩独立机构不对组织起来商品涉事统计分析、溯源审批、信息公开发表、职责严惩体制，定期开展商品涉事上述情况分析，及时有效审批问题；通过年报等方式为对铜奖商品涉事上述情况进行公开发表；对于商品涉事处理过程之中发现的违规犯罪行为，要依照就其订明严惩直接职责人员和管理者人员职责”的订明。

近现代银保监会运城监管局顶楼指出，上述问题给商品者涉事带来不便，影响人民群众的获得观者，暴露了部分独立机构服务项目理智不极强，涉事处理过程不规范，消保指导不扎实。独立机构要引以为戒，举一反三，对照自查。

来源：近现代经济网

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